採用代行サービスのメリットを何点か述べていきたいと思います。まず戦略パートナーとしての活用。求める人材をいかにコストパフォーマンスを高く採用していくか、その戦略作りのパートナー役という位置づけです。特に新卒採用を初めて行う中小企業、業績回復を受けて数年ぶりに採用活動を再開する企業、試行錯誤をしているがなかなか求める人材を質、量ともに達成できない企業などでこのニーズが旺盛です。単なる業務代行ではなく、経験知識を備えた提案型パートナーを置くことで企業は質、量とともに採用目標達成への可能性を高められ、ともに採用業務をすることでプロのノウハウを得ることができるのです。
業務品質の安定と向上、会社説明会の運営業務や応募者と日程調整などの事務業務においても、その対応が悪いとインターネット等を通じて、即座に応募者の間で共有されてしまう現在、こうした専門性がより求められるようになってきました。また、応募者増加、内定受諾率向上を図るうえでも欠かせないスキルとなっています。また、採用代行業務は多くの個人情報を扱い、かつ大量の事務を正確に遂行する必要があります。これらを安定して遂行できるノウハウも、企業が応募者から信頼を得るためには大変重要なファクターです。しかし、毎年事業計画に左右されがちな採用部門でこうしたスキルを持つスタッフを安定的に確保することは難しく、かつ新卒採用のように毎年繰り返される業務の場合、代行会社から提供される業務品質の安定性も企業にとっては大きなメリットとなります。
管理コストの減少の為、正社員以外が採用事務をする点では、代行会社の利用以外に派遣社員や契約社員の利用も考えられますが、事務の管理責任まで任せられるか否かという点に大きな違いがあります。派遣社員や契約社員を利用する場合、指示命令系統はあくまでも自社内の担当者になり、管理業務(コスト)は残っているままとなります。一方、代行会社は採用業務そのものから、その業務品質の管理まで行います。これにより企業側は毎年の業務量の変化や品質に頭を悩まされずに、採用戦略策定や選考に集中することができます。また、長期に代行会社を利用すればするほど、採用代行会社が業務を通じて企業文化や企業の価値観を理解し、自社に即した運用が可能となります。
